이마트24 포스기에서 현금 및 카드 결제 취소 처리하는 방법

2022.11.26 - [일상 소개/편의점 알바 꿀팁] - 이마트24 편의점 알바, 포스기 사용법

이마트24 편의점 알바, 포스기 사용법

 

이마트24 포스기에서 결제 취소가 필요한 상황

이마트24에서 매장을 운영하다 보면 가끔 실수로 잘못 결제되는 경우가 발생할 수 있습니다. 고객이 물품을 잘못 선택했거나, 금액이 잘못 입력된 상황 등이 대표적입니다. 이런 경우 결제 취소가 필요한데, 처음 포스기를 사용하는 사람들에게는 이 절차가 다소 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 저 역시 처음 포스기를 다루었을 때, 현금과 카드 결제 취소 절차가 다르게 느껴졌습니다. 이 글에서는 **이마트24 포스기에서 현금과 카드 결제 취소를 쉽게 처리하는 방법**을 단계별로 설명해 드리겠습니다.

이마트24 포스기에서 현금 및 카드 결제 취소 처리하는 방법

 

현금 결제 취소 처리 방법

현금 결제는 카드 결제와 다르게 고객의 계좌와 연동되지 않기 때문에, 취소 절차도 상대적으로 간단합니다. 포스기 화면에서 '결제 취소' 메뉴를 선택한 후, 취소하고자 하는 거래를 선택합니다. 이때, **거래 영수증을 확인하여 정확한 거래 내역을 선택**하는 것이 중요합니다. 거래 선택 후에는 취소할 금액을 입력하고, 확인 버튼을 누르면 취소가 완료됩니다. **고객에게 취소된 금액을 현금으로 반환**하고, 취소 영수증을 발급하여 제공하는 것이 일반적인 절차입니다.

카드 결제 취소 처리 방법

카드 결제 취소는 현금 결제 취소와 조금 다릅니다. 먼저, 카드 결제 내역을 조회한 후 **취소할 거래를 선택**해야 합니다. 포스기에서 카드 결제 취소 메뉴로 들어간 후, 고객의 결제 카드 정보를 확인하고, 정확한 거래 내역을 찾아야 합니다. 거래를 선택한 후에는 카드 리더기에 다시 카드를 삽입하거나 태그하여, 취소 처리를 진행합니다. 이 과정에서 **카드 결제 취소는 즉시 처리되며, 취소 내역은 고객의 카드사로 전달**됩니다. 카드 결제 취소가 완료되면, 고객에게 취소 영수증을 발급하고 안내하는 것이 좋습니다.

결제 취소 시 주의할 사항

결제 취소를 진행할 때는 **정확한 거래 내역을 선택**하는 것이 가장 중요합니다. 만약 잘못된 거래를 취소하게 되면, 이후 다시 거래를 재처리해야 하는 번거로운 상황이 발생할 수 있습니다. 또한, **고객의 결제 수단에 따라 취소 절차가 다르기 때문에** 이를 잘 숙지하고 있는 것이 중요합니다. 예를 들어, 현금 결제는 즉시 반환이 가능하지만, 카드 결제는 처리 시간과 카드사의 반영 시간이 다를 수 있어 고객에게 이를 미리 안내하는 것이 필요합니다.

포스기에서 결제 취소를 할 때, 아래 표를 참고하여 각 항목을 정확하게 처리하는 것이 중요합니다.

항목	설명	비고
현금 결제 취소	결제 내역 선택 후 취소, 현금 반환	영수증 발급
카드 결제 취소	카드 삽입 후 취소 처리	카드사 반영 시간
영수증 관리	취소 후 고객에게 영수증 제공	영수증 보관

영수증 관리와 결제 취소 후 처리

결제 취소 후에는 고객에게 반드시 취소된 영수증을 제공해야 합니다. 영수증은 **취소된 거래 내역을 증빙**할 수 있는 중요한 자료이기 때문입니다. 특히 카드 결제 취소의 경우, 카드사에 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있기 때문에 고객이 확인할 수 있도록 취소 영수증을 제공하는 것이 좋습니다. 또한, 매장에서 영수증을 보관하는 것도 중요한데, 이는 차후 발생할 수 있는 문제에 대비하기 위함입니다. 따라서 영수증 관리는 철저히 하는 것이 좋습니다.

결론

이마트24 포스기에서 현금 및 카드 결제 취소를 처리하는 방법은 각각의 결제 수단에 따라 조금씩 다릅니다. 현금 결제 취소는 상대적으로 간단하지만, 카드 결제 취소는 카드사의 처리 절차를 따르는 만큼 **고객에게 신속하고 정확한 안내**가 중요합니다. 또한, 취소 후 영수증을 반드시 제공하고, 이를 적절히 관리하는 것이 필요합니다. 매장 운영을 원활히 하기 위해 포스기 사용 방법을 정확히 이해하고, 결제 취소 절차를 숙지하는 것이 중요합니다.